BATUBARA_Sikapnews.com : Layanan BRI Unit Tanjung Tiram masih dinilai lemah oleh sejumlah Nasabah. Rabu, (30/10/2024).
Hal ini dikatakan Nasabah BRI tersebut ketika akan melakukan transaksi tarik tunai, namun mesin ATM tidak dapat melakukan transaksi diduga uang pada Cassette Cashout (Uang Habis).
Ketika melakukan transaksi pada mesin Terminal ID. 160265 yang dimiliki BRI Unit Tanjung Tiram tidak dapat beroperasi sehingga membuat nasabah lama menunggu antrian.
“Hari ini sudah 2 kali aku melakukan transaksi namun tidak dapat beroperasi. Pertama pada pukul 10:15 Wib dan kedua pukul 20:19 Wib dini hari,” kata Nasabah yang tidak mau disebutkan namanya.
Menanggapi hal ini, Warga sekitar Kantor BRI Unit Tanjung Tiram mengatakan sejak pindahnya Kantor BRI di Kecamatan Talawi sudah sering nasabah mengeluh karena ATM tidak dapat tarik tunai.
“Jika memang Cassette Cashout, Vendor atau pihak BRI harus padamkan Monitor agar Nasabah tidak kecewa,” kata Warga sekitar.
Dari itu, warga sekitar dan Nasabah berharap kepada Pimpinan Cabang BRI Kisaran, Kabupaten Asahan agar lebih meningkatkan lagi pelayanan Kantor Unit BRI Tanjung Tiram.
Terpantau Awak media, dari kerusakan mesin ATM dengan terminal ID. 160265 dari pukul 20:19 Wib hingga 22:00 Wib belum terlihat petugas Maintenance datang melakukan perbaikan.
Sedangkan pada mesin ATM BRI Unit Tanjung Tiram dengan terminal ID. 261108 mulai terindikasi gangguan Cashout. (adn)
