BATUBARA_Sikapnews.com : Warga Kecamatan Talawi Kabupaten Batubara, Effendi keluhkan layanan dan koneksi Internet Iconnet yang dinilai bobrok. Selasa, (18/06/2024).
Internet yang bobrok itu diduga milik anak usaha PT. PLN dengan Background BUMN kini menuai kritikan pedas oleh pelanggan.
“Dari pukul 04:10 Wib hingga saat ini jaringan internet kami tidak bagus alias mati, dan kami sebagai pelanggan yang sering beraktivitas menggunakan internet terasa terganggu,” kata Effendi.
Selanjutnya, Effendi merasa sangat kecewa atas layanan Tim Iconnet yang sebelumnya sudah dilaporkan kepada salah satu teknisi namun, tim teknisi tidak kunjung tiba terkesan tidak Kooperatif.
Untuk melanjutkan aktivitas, Effendi dan keluarganya harus mengeluarkan beban biaya membeli paket internet pada counter terdekat.
“Kalau begini caranya kerja Iconnet, kami sekeluarga harus beli paket internet lagi lah bang,” tambahnya.
Dikonfirmasi kepada salah pegawai PT. PLN yang tidak bersedia namanya di publikasikan, dirinya membenarkan bahwa Iconnet adalah anak usaha dari PT. PLN Persero.
Kepada Sikapnews.com, Effendi berharap keluarga besar Iconnet kedepannya dapat memperbaiki kinerja dalam melayani para pelanggannya.
Selain itu, PT. PLN Persero yang dikenal memliki Integritas baik dapat mengevaluasi kinerja Iconnet sehingga tidak mencoreng nama besar BUMN. (adn)
